WhatsApp Perkenalkan Fitur Flows dan Verifikasi Meta Untuk Para Pelaku Bisnis

IN People, WhatsApp baru aja memperkenalkan fitur Flows dan Verifikasi Meta buat para pelaku bisnis nih. Kedua fitur ini diperkenalkan dalam acara Conversations Global di Mumbai pada 20 September 2023. Kira-kira apa aja sih yang ada dalam fitur-fitur tersebut, yuk kita cari tau IN People! 

Dengan Flows, bisnis dapat menawarkan lebih banyak pengalaman seperti pemilihan tempat duduk kereta, memesan makanan, atau janji temu, semuanya dilakukan tanpa harus keluar dari chat. Bisnis juga akan dapat menyediakan menu yang lengkap dan formulir yang dapat disesuaikan guna mendukung kebutuhan yang bermacam-macam. 

Flows juga memudahkan pelanggan untuk lebih cepat dan nyaman, tanpa harus berpindah-pindah antara aplikasi atau situs web. Fitur ini akan diluncurkan secara global dalam beberapa pekan ke depan. Fitur ini akan diluncurkan secara global dalam beberapa pekan ke depan. 

Sedangkan untuk fitur Verifikasi meta, pelanggan bisa mengetahui apabila dirinya sedang berbicara dengan bisnis yang tepat. Untuk mendapatkan verifikasi Meta, sebuah bisnis dapat menunjukkan keautentikannya kepada Meta, lalu akan mendapatkan badge verifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniru. 

Verifikasi Meta juga akan hadir dengan fitur premium tambahan yang mencakup kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus. Fitur ini nantinya akan mudah ditemukan melalui pencarian web. Bakal ada juga dukungan multi perangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan. Fitur ini akan dirilis dalam beberapa bulan ke depan. (JES/FIN)