Gitar Soegi Bornean Senilai Rp34,5 Juta Rusak di Bagasi Batik Air

Vokalis Soegi Bornean, Fanny Soegi mengeluhkan alami pelayanan buruk dari maskapai Batik Air di akun X miliknya @fannysoegi. Pasalnya, gitar berjenis Taylor 314 senilai Rp 34,5 juta milik gitarisnya Aditya Ilyas pecah padahal sudah dilindungi plastik bubble. 

"Gimana ini? Apa tidak bisa sedikit memberi perhatian untuk kami para musisi?," tanya Fanny Soegi sambil menandai akun resmi Lion Air Group dan Batik Air.

Selain video, Fanny Soegi juga menyertakan beberapa foto kerusakan gitar tersebut. Terlihat jelas bagian bawah dan samping gitar pecah.

Sindiran keras turut Fanny Soegi lontarkan ke petugas bagasi Batik Air yang diduga kurang memperhatikan standar pengamanan bawaan penumpang. Ia yakin ada kelalaian petugas di balik pecahnya gitar tersebut.

"Mau bilang sudah nggak heran, tapi ya kesel juga ya. Sudah di-wrap dan diberi stiker fragile, tapi sepertinya kebiasaan banting-membanting dengan keras lebih menyenangkan. Mau sampai kapan bikin ketar-ketir?" kata Fanny Soegi.

Tak hanya itu, Mixer Box pun dalam kondisi copot setelah dimasukkan ke bagasi pesawat Batik Air saat transit Jakarta Semarang. Grup Musik Soegi Bornean melakukan penerbangan pada Senin 18 September 2023, dari Bengkulu tujuan Semarang dengan transit terlebih dahulu di Jakarta Semarang menggunakan maskapai Batik Air.

Soal insiden tersebut, Corporate Communications Strategic of Batik Air Danang Mandala Prihantoro menyampaikan bahwa layanan penanganan bagasi atau lost and found maskapai tidak menerima laporan soal rusaknya gitar milik Adit. Meski begitu, Batik Air bersama pihak terkait tetap akan mengumpulkan data dan informasi termasuk CCTV untuk menelusuri tersebut.

"Batik Air menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang disampaikan oleh salah satu tamu (Fanny Soegi) melalui media sosial X. Batik Air akan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan rekomendasi atau referensi yang akan diperoleh dari hasil penyelidikan ini. Proses penggantian terkait bagasi akan dilakukan mengikuti (menurut) regulasi penerbangan yang berlaku,"ujar Danang. (SAN/FIN)